珠海一健身中心突远迁 会员索退款被拒_广东网

2017-04-20 11:18

  健身中心搬迁致离家远,会员要求退款被拒。这是市民沈小姐近日遇到的一件烦心事。双方因此引发纠纷,至今仍未解决。昨日健身中心工作人员称,拒绝退款系双方合同约定,鉴于搬迁导致会员不便可考虑通过其它形式补偿。律师建议,协商未果可考虑投诉至消协或法律途径解决。

  不过,今年3月4日,沈小姐和同事来到位于吉莲市场三楼的“浩韦特”健身中心办理转卡事宜时,却被告知无法转卡,理由是若办理转卡需在去年12月份内完成。

  同时,让律师还表示,除了上述条款可能存在问题外,健身中心此前是否作出不会存在搬迁情况的承诺,或者搬迁后若环境、人员以及器械配备等无法达到此前的标准,沈小姐可以据此要求对方退款或是作出补偿。

  会员:搬迁致路远,要求退款被拒

  根据上述情况,南都记者也咨询了广东省玉成律师事务所律师让玉成。让律师表示,如果双方签订的合同上,仅健身中心约定了健身卡一经售出概不退款的条款,而未列明有关出现何种情况解除的条款,则存在排除会员权利的嫌疑,显失公平。

  据沈小姐称,当时自己与其中一位同事办理了100次的次卡,而另一位同事则办理了年卡及私教课,三人仅办理健身卡花费了六千多元。起初并无任何异常,但去年12月份时,沈小姐接到该健身中心打来电话称,其已经搬到了吉大吉莲市场继续经营。

(原标题:珠海一健身中心突远迁 会员索退款被拒)

  按照沈小姐的说法,自己通过办理了年卡的同事得知位于拱北迎宾广场对面的泰莱健身中心可以接收“浩韦特”健身中心会员,其也前往该处打听证实确有此事。

  该工作人员称,健身中心搬迁时曾通知过沈小姐,并同时告知了可以办理转卡事宜,并非其所称健身中心未告知,当时她不愿意办理转卡。该工作人员表示,健身中心也是考虑到搬迁会给部分会员造成不便,所以才与泰莱健身中心合作办理转卡,但双方有约定时间期限,如今时间期限已过,因此无法满足沈小姐提出转卡的要求。

  “建议双方先协商解决,若无法达成一致意见的话,沈小姐可以向消协或者通过法律途径来解决此事。”让律师称。

  去年6月份,市民沈小姐与同事经朋友介绍,一起来到位于迎宾南路御花园附近一家名为“浩韦特”的健身中心办理健身卡。

  健身中心:拒绝退款系合同约定

  其实不光是沈小姐,今年初市民蒋先生也遭遇过类似的问题。蒋先生告诉南都记者,自己也是办理了该健身中心的健身卡后,对方搬迁至吉大,导致其往来不方便,于是要求对方退款。不过幸运的是,双方经过数次交涉后,问题最终还是得到了解决。

  “考虑到搬迁确实给沈小姐造成不便,我们目前只能做到送一些私教课程作为补偿。”该工作人员称。

  南都记者昨日就沈小姐所反映的情况,也联系了“浩韦特”健身中心。该中心一位蒋姓工作人员证实了上述情况,但称拒绝退款的原因系与沈小姐签订的合同上已约定健身卡一经售出概不退款。

  健身中心约定显失公平

  记者跟访

  律师称,仅健身中心单方约定健身卡一经售出概不退款条款显失公平,建议消费者走司法途径解决

  律师说法

  “能够转卡的事情,他们并没有告知我们。”沈小姐称,鉴于对方的态度,她提出退款,结果对方也未同意,双方一番交涉未果,不欢而散。

  “当时我有些生气,对方搬迁并没有提前告知,而且吉大离我住的地方比较远,平时锻炼起来也非常不方便。”沈小姐称,双方因此产生纠纷,虽然有过协商,但未能达成一致意见。

  市民报料

  采写:南都记者 李京